• 服务公平性各类属性之间关系的 探索性研究 ——基于旅游企业顾客的感知

    谢礼珊;彭家敏;苏亚楠;

    服务公平性各类属性之间的关系在学术上是值得探讨的重要课题,作者以旅行社和酒店的顾客为调研对象,采用确认性因子分析、二阶因子分析以及结构方程模型分析等方法,建立模型对服务公平性各类属性之间的关系进行了探索性研究,同时检验服务公平性四类属性对顾客满意感的影响。二阶因子分析结果表明:服务公平性包括结果公平性、程序公平性、交往公平性和信息公平性四类属性;结构方程模型分析结果则表明:信息公平性影响程序公平性,程序公平性影响结果公平性和交往公平性;信息公平性、交往公平性以及结果公平性对顾客满意感均有显著的直接影响,程序公平性对顾客满意感有显著的间接影响。论文对服务公平性四类属性之间的关系进行了讨论,提出了研究结果的管理启示。

    2011年01期 v.6 1-20页 [查看摘要][在线阅读][下载 862K]
  • 创业导向、家族资源池和体制环境影响下的家族企业创业绩效研究——以大午农牧集团有限公司为例

    任兵;张婧婷;

    在家族企业文献中,鲜有学者从多个理论视角针对中国情境下的家族企业进行系统而深入的研究。作为一个独特的企业组织形式,又嵌入于中国独特的制度环境之中,中国家族企业为我们提供了宝贵的研究机会,以挖掘家族企业与企业家族和制度环境之间的共生互动关系。在此背景下,本文通过案例研究方法,探究了中国北方一个家族企业——河北大午农牧集团有限公司(大午集团)独特的创业导向、家族资源池和体制环境在该企业发展中的作用。研究发现,大午集团的创业导向和家族资源池对其创业绩效具有明显的推动作用。除此之外,制度性因素可以作为对其创业绩效产生重大影响的第三个因素。由于受三种因素的共同作用,大午集团表现出一系列独特的创业过程和创业绩效。本研究对制度转型中的中国家族企业经营和发展具有重要的借鉴意义。

    2011年01期 v.6 21-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 883K]
  • 管理者声誉机制、讨好机制对相关主体利益影响研究

    郑石桥;付彪;

    在两权分离的企业,管理者收益分配决策的基本问题就是如何将可分配收益在员工和投资者之间进行分割。影响管理者做出这种分割决策的因素是声誉机制和讨好投资者。本文研究的问题是,声誉机制是否只对员工有利呢?讨好机制能否真的给投资者和管理者带来好处呢?在多期博弈背景下,本文采用实验方法收集数据进行统计分析发现,管理者建立声誉机制和不单方面讨好投资者,能带来合作博弈,从而对企业整体利益、投资者利益、员工利益和管理者利益都能带来好处;而只是讨好投资者,不顾及员工利益,其结果只能是非合作博弈,对相关利益各方都没有好处,甚至对讨好对象(投资者)都没有好处。

    2011年01期 v.6 57-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 867K]
  • 基于系统动力学的房地产证券化水平与房价关联影响的仿真研究

    李旲;曹宏铎;鲁海刚;

    本文主要研究房地产证券化与房地产市场价格的关联关系,解决房地产证券化是否一定导致房价上升这一疑惑。希望对中国制定针对房地产证券化相关政策提供理论上的参考。本文借助房地产经济学及系统动态学的相关理论,分析了房地产证券化对房地产市场价格的影响途径,建立了相应的系统;动态学模型,进行了仿真数值模拟和灵敏度分析,给出相应政策建议。结论认为房地产证券化并不必然地造成房地产价格的上升或下降,但开发商自有资金可证券化比例对证券化结果影响巨大,存在使房价相对稳定的房地产证券化实施程度。

    2011年01期 v.6 80-106页 [查看摘要][在线阅读][下载 4156K]
  • 消费者对产品评价影响因素之研究——品牌形象与知觉风险所扮演的中介角色

    范惟翔;黄昱凯;张瑞铉;

    消费者对产品之概念,经常因个人之人格特质、习惯、偏好及受环境的影响,产生极大的差异化,且随着产品不断创新,使消费者对产品属性逐渐产生信息不对称之情形,故在选购产品时无法有明确的标的做为参考之依据,因而往往受到外部线索或外在刺激之影响进行购买行为。以往研究外部线索的相关议题中,皆只谈到单一外部线索或两种外部线索对产品评价进行讨论,因此本研究将过去学者所提到之外部线索加以整合形成概念性架构,加以探讨外部线索对消费者购买行为之影响。本研究共发放350份问卷,有效回收问卷253份,利用结构方程模式(SEM)以验证性因素分析检验各构面之效度,检定结果各构面均具有足够的收敛效度与区别效度,并进一步验证整体模式配适度,验证结果显示整体模式配适标准达检定水平,表示本研究的理论模型可获得支持,且代言人可信度、享乐主义、促销活动、品牌形象等外部线索对产品评价皆有正向显著的影响,分析结果亦显示品牌形象对享乐主义与产品评价之间具有中介效果,及知觉风险对品牌形象与产品评价之间亦具有中介效果,更凸显了品牌形象与知觉风险所扮演的重要角色。另外,从本研究发现,消费者在搜寻外部线索时,品牌形象在消费者心中占了相当重要的地位,过去惯用的营销手法如:促销方式、广告等,在营销手法快速的创新下,已失去其应有的效果,而企业品牌的经营重点终极一生努力的目标就是让消费者购买产品,甚至愿意重复购买,所以企业必须以消费者导向设计符合的产品,解决消费者的整体需求,藉以提升品牌所带来的附加价值,刺激消费者购买意愿。

    2011年01期 v.6 107-131页 [查看摘要][在线阅读][下载 1140K]
  • 新传媒时代下的“快速走红”现象分析

    宋怡宣;郑匡佑;郑匡宇;陈琬茹;

    不管经济环境景气与否,演艺圈与唱片圈里依然是新人辈出,有人昙花一现后销声匿迹,也有人大红大紫,声势如日中天甚至历久不衰。本研究将就几个案例,讨论演艺圈的经纪人与公司,如何利用不同的媒体与操作方式,让旗下的艺人被消费者与粉丝广泛接受。特别是在目前‘宅经济’②当红之际,如何透过网络媒体的操作,让这些演艺‘商品’快速走红,并且持续获利。从早期的F4到最近的林育群(小胖),将是本文分析讨论的重点。同时,背后没有经纪公司支持,完全靠网络乡民和其他因素(例如自身努力)而窜红的台大五姬与搭讪教主,以及他们营销自我的方法,也是本文研究的重点。为了让本研究更加广泛多元,本文还一并讨论了中国大陆最近的一个快速走红案例——凤姐,作为与台湾例子的呼应比较。

    2011年01期 v.6 132-145页 [查看摘要][在线阅读][下载 822K]
  • China Journal of Accounting Research征文启事

    <正>China Journal of Accounting Research(简称:CJAR,中文:中国会计学刊)是国际上首本专门刊登有关中国会计研究论文的全英文学术期刊,于2008年由中山大学与香港城市大学在境外联合创办,由全球最大的科学文献出版社发行商Elsevier出版发行,按照国际刊物通行模式运作。2011年,CJAR将由一年发行2期改为3期;从

    2011年01期 v.6 146-147页 [查看摘要][在线阅读][下载 625K]