- 戴维;白长虹;
互联网赋予了消费者更多的信息控制权,消费者在网络营销沟通中扮演着更加积极与主动的角色,主导整个营销沟通过程,他们是积极的媒介使用者。本研究立足消费者认知视角,由消费者对于网络的"使用与满足"出发,探讨消费者对网络广告价值的感知及其对广告效果的影响;同时,检视网络广告与传统广告效果作用环节的差异,观察广告互动是如何对广告效果产生影响的。本研究构建了基于消费者认知视角的网络广告效果作用模型,通过调查研究验证模型,先选取了358份学生群体为主的样本进行预调研,对问卷测量问项进行了修正。在此基础之上选取了803份样本实施规模性问卷调研,从"感知利得"与"感知利失"双维度考察消费者广告认知对于广告效果的影响,并结合网络营销沟通的特殊性,验证了互动对于网络广告效果的重要作用。
2012年03期 v.7 1-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 357K] - 王静一;田阳;王海忠;
越来越多的企业通过在网上建立虚拟品牌社群来提高消费者的品牌忠诚,然而其作用机制有待深入探讨。本研究将品牌社群承诺细分为算计性承诺和情感性承诺,检验了虚拟品牌社群的五个价值维度如何通过两种不同类型的承诺对品牌忠诚产生影响。研究发现,财务价值和信息价值主要通过算计性社群承诺来影响品牌忠诚;社交价值、形象价值和娱乐价值主要通过情感性社群承诺来影响品牌忠诚。这一发现具有重要的理论和实践价值。
2012年03期 v.7 20-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 285K] - 陈增祥;
针对同一品牌丑闻,消费者往往面对众多不同甚至相互矛盾的说法,针对该情境文章考察了消费者在丑闻事件后信息选择的模式。具体而言,文章通过实验研究考察了品牌承诺对消费者信息选择的影响:低承诺消费者倾向于偏差选择不利于品牌的负面信息(负面偏差效应);而高的品牌承诺将弱化上述负面偏差效应。最后,文章对研究结论进行了讨论并说明不足之处与未来进一步研究方向。
2012年03期 v.7 37-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 238K] - 余伟萍;张琦;段桂敏;
频繁发生的产品伤害危机事件不仅对顾客造成心理和生理上的伤害,也给企业及政府带来巨大挑战。本研究运用准实验室法,选取手机、化妆品、饮料三大行业的代表性品牌进行事件刺激,解释了产品伤害危机对消费者抵制意愿的影响机制。结果表明:产品伤害危机程度影响消费者抵制意愿,负面情感具有中介作用;危机严重程度越高,消费者的负面情感越强烈,消费者产生抵制行为的可能性也越高;行业类型具有调节作用,消费者对食品行业的抵制意愿高于其它行业。
2012年03期 v.7 52-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 261K] - 王子鉴;梁剑平;于洪彦;
不同消费经历的顾客体验之间存在溢出效应。在这一过程中信息线索的可获得性与可诊断性加工起到了重要作用。当消费信息线索的可获得性和可诊断性都处于较高水平时,顾客体验的溢出效应最明显。同时,由于顾客消费体验本身的主观性特点,所以消费情境因素和其他决策信息的变化会经由顾客感受的解读而对顾客消费体验产生影响。在此过程中行为主体的视角差异对溢出效应产生了调节作用。当行为主体是自己时,收益感的溢出效应更强;当行为主体是他人时,损失感的溢出效应更明显。
2012年03期 v.7 68-85页 [查看摘要][在线阅读][下载 295K] - 张闯;杜楠;吴启双;
文章将渠道公平的概念引入渠道投机行为的治理研究,应用调查数据实证检验了渠道公平(分配公平和程序公平)对长期导向和渠道投机行为的影响。研究发现,分配公平和程序公平能够显著促进渠道成员建立长期导向,也能够有效地抑制渠道成员的投机行为。但是,渠道成员的长期导向对渠道投机行为并没有显著影响作用。文章对研究结果进行了讨论,并提出了相应的管理建议,指出了未来的研究方向。
2012年03期 v.7 86-104页 [查看摘要][在线阅读][下载 265K] - 何跃;冯韵;张丹;
保险行业通过数据挖掘技术的应用,从大量繁复的保险数据资料中提取对未来有用的知识。文章以某保险公司历史数据为基础,应用Apriori算法对新投保资料进行关联规则挖掘,发掘客户特征与购买险种之间的关系,运用K-means算法对退保客户进行聚类分析,划分客户群体,分析易流失保户群体特征。研究发现,不同的险种适宜的用户群不同,在推广时应区别对待,通过关联规则模型可有效地挖掘出适合某一具体险种的细分客户群;不同的细分客户群,其退保原因存在差异,而通过聚类分析可以挖掘出潜在退保客户的共同特征。论文结论为保险公司营销与客户保留策略的制定提供了决策依据。
2012年03期 v.7 105-113页 [查看摘要][在线阅读][下载 249K] - 徐勇;宋罡;贾键涛;
在阐明风险投资、技术创新与经济增长之间关系的基础上,本文构建了基于技术创新中介效应的风险投资和经济增长关系的实证模型,并利用省级面板数据验证了技术创新在风险投资促进经济增长过程中的中介作用,揭示了风险投资在现代经济增长中发挥作用的内在机制,对于提升技术创新能力、推动经济增长具有启示意义。
2012年03期 v.7 114-127页 [查看摘要][在线阅读][下载 263K] -
<正>由中山大学管理学院李新春教授主编的《中大管理研究》2006年第1卷(1)～(2),2007年第2卷(1)～(4),2008年第3卷(1)～(4),2009年第4卷(1)～(4),2010年第5卷(1)～(4),2011年第6卷(1)～(4)和2012年第7卷(1)～(3)已由经济科学出版社出版发行,主要发表工商管理、会计学、市场学、公司财务、投资学和管理工程领域的原创性学术
2012年03期 v.7 128-129页 [查看摘要][在线阅读][下载 133K] 下载本期数据