• 网络评论如何影响网络购物意愿?

    王远怀;于洪彦;李响;

    在网络购物环境中,网络评论是影响网络购物意愿的关键因素。本研究基于前人研究成果,构建模型,提出假设,并在307个样本数据基础上检验了假设。研究结果表明评论者的资信度、评论质量、评论数量和评论时效显著影响网络购物意愿。研究结果丰富了网络营销理论,对于电子商务企业具有一定的借鉴意义。

    2013年02期 v.8 1-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 139K]
  • 其他顾客的不当行为引发服务失败的责任归因——基于关键事件法的探索性研究

    范广伟;刘汝萍;马钦海;

    本文调查对顾客产生负面影响的其他顾客的不当行为的关键事件,探寻顾客对其他顾客的不当行为引发服务失败的责任归属判断和归属性归因。在现有研究基础上,本文采用关键事件法对大学生样本进行了问卷调查。研究结果表明,其他顾客的不当行为包括干扰顾客、伤害员工和破坏环境三类行为,干扰顾客的行为所占比例最大,顾客的满意度最低;顾客不仅将其他顾客的不当行为引发服务失败的责任归于其他顾客,还会归于服务商,或认为是二者共同的责任;顾客认为其他顾客的不当行为引发服务失败的归属性归因包括其他顾客的原因(社会规范意识弱、自我约束力差和不顾及他人感受)和服务商的原因(事前的防范和事后的干预)。

    2013年02期 v.8 20-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 132K]
  • 面子消费需要及其’对广告效果的影响——兼论广告代言人的调节作用

    施卓敏;邝灶英;陈永佳;朱莉;

    近年来越来越多的学者开始关注"面子"文化对中国消费者的购买行为以及广告解读的影响。在已有研究的基础上,本文进一步探索"面子需要"在消费领域的表现,首次提出"面子消费需要"的概念。采用扎根理论的方法,通过探索性因子分析、验证性因子分析,开发出了具有较好信度和效度的面子消费需要量表,发现在面子消费需要的概念中,人们强调经济能力、消费知识、社交关系的需要。其中,消费知识维度被首次提出,道德性需要的维度被淡化。进一步研究发现,面子消费需要会因广告代言人类型的不同而对购买意愿产生不同的影响。其中,专家类型的广告代言人对"消费知识需要"和购买意向间关系具有调节作用。

    2013年02期 v.8 37-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 224K]
  • 组织冗余结构的战略平衡、高管激励与中小企业绩效——基于民营上市公司的经验研究

    郑丹辉;韩晓燕;

    组织冗余对于中小企业应对环境变化、开展创业活动具有重要的意义,本文基于前人的研究文献,从资源基础观和代理理论的视角分析了组织冗余的不同类型及其内部结构的战略平衡对企业绩效的影响,并利用从485家民营上市公司收集的数据进行了实证研究。研究结果表明,较低流动性冗余,高流动性冗余对民营企业的绩效有显著的正向影响,而低流动性冗余积极作用的发挥依赖于高管激励是否充分,高管激励越充分,低流动性冗余越能发挥其对企业绩效的促进作用。同时,本文还得出组织冗余在高流动性冗余和低流动性冗余上的结构安排会影响企业绩效,这两种类型的冗余对企业绩效存在互补效应和平衡契合效应。

    2013年02期 v.8 63-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 135K]
  • 枢纽机场流量经济与临空经济发展研究

    王晓勇;江峰;

    临空经济是以枢纽机场的快速物流和人流资源为核心,在经济发展中形成与航空运输相关的产业集群,进而形成以临空产业为主导、多种产业有机关联的独特经济发展模式。因此,流量经济是临空经济的主要特征。本文在对国内主要枢纽机场流量经济现状进行介绍的同时,通过借鉴前人的研究,对临空经济分析模型与指标体系进行补充和完善,尝试构建出流量经济分析框架,阐释临空经济区形成机理,并对国外标杆机场临空经济发展的经验进行总结。文章最后对分析结果进行了讨论并提出政策建议。

    2013年02期 v.8 78-90页 [查看摘要][在线阅读][下载 121K]
  • MBA教育与职业经理人职业满意度的关系研究

    李锡元;梁果;陈琴;

    职业满意度是判断职业经理人职业成功的主观标准,MBA教育作为培养企业职业经理人的重要途径,在提升职业经理人的职业满意度方面是否起到促进的作用,却鲜有文献进行探讨。本文运用实证研究方法,探讨了MBA教育对职业经理人职业满意度的影响,并考察心理资本在MBA教育和职业经理人满意度之间的中介作用。结果显示:MBA教育显著影响职业经理人的职业满意度,心理资本在MBA教育和职业经理人满意度的关系之间起部分中介作用。结论表明:MBA教育过程中应该重视学员心理资本的培训和提升,这样有助于提升职业经理人的职业满意度。

    2013年02期 v.8 91-104页 [查看摘要][在线阅读][下载 120K]
  • 组织公平感对离职意愿的影响——工作嵌入的中介作用

    杨春江;马钦海;周宝钢;逯野;

    频繁离职会给员工个人和企业造成巨大的损失,如何预测和防范离职便成为组织学研究中的重要议题。基于动机归类理论,本文以302位来自服务企业的员工为样本,运用结构方程模型探讨了工作嵌入在组织公平感对离职意愿影响中的作用机制。研究结果表明,分配公平和程序公平对工作嵌入的正向影响显著,对离职意愿的负向影响显著;工作嵌入对离职意愿具有负向预测作用;工作嵌入在"分配公平-离职意愿"间起到部分中介作用,在"程序公平-离职意愿"间起到完全中介作用。

    2013年02期 v.8 105-140页 [查看摘要][在线阅读][下载 239K]
  • 经济科学出版社征订单

    <正>由中山大学管理学院李新春教授主编的《中大管理研究》2006至2012年共7卷及2013年第8卷(1)~(2)已由经济科学出版社出版发行,主要发表工商管理、会计学、市场学、旅游管理、公司财务、投资学和管理工程领域的原创性学术研究成果,欢迎海内外学者不吝赐教。

    2013年02期 v.8 141-142页 [查看摘要][在线阅读][下载 64K]