- 谢俊;储小平;钟雨文;
建言行为对于防范决策失误、提升组织有效性具有重要的意义,如何激发员工积极建言一直是组织管理领域的重要议题。本文通过问卷调查和分析213对员工及其直接领导的配对样本,探讨变革型领导对员工建言行为的影响,尤其是建言效能感的中介作用以及领导组织代表性的调节作用。研究结果表明,变革型领导对员工促进性建言和抑制性建言均具有显著的正向影响;建言效能感在变革型领导与促进性建言、抑制性建言的关系中起部分中介作用;领导组织代表性对变革型领导与促进性建言的关系具有显著的正向调节作用,即领导组织代表性越高,变革型领导对促进性建言的正向影响关系越强。
2015年02期 v.10 1-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 2306K] - 温碧燕;童梦诗;
以服务性企业一线服务人员为研究对象,探讨员工敬业度和服务导向行为在员工工作态度与顾客对企业态度关系中的中介作用。在深圳的5家高尔夫俱乐部分别向俱乐部的134名一线员工及其服务的顾客进行1:1配对样本问卷调查,然后采用结构方程模型分析方法,检验员工敬业度和服务导向行为对员工工作态度和顾客态度的中介影响。实证研究结果表明,员工工作满意感和组织归属感通过员工的敬业度和服务导向行为间接影响顾客满意感和再购意向。此外,研究还发现,员工的服务导向行为是员工敬业度对顾客满意感产生影响的完全中介变量。
2015年02期 v.10 19-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 2309K] - 曹元坤;李志成;占小军;
根据资源保存理论、情感事件理论和社会支持理论,基于348份有效追踪问卷数据,考察情绪劳动在领导者辱虐管理与员工情绪耗竭之间的中介作用及同事支持在领导者辱虐管理与员工情绪劳动之间的调节作用。研究结果显示:情绪劳动在辱虐管理与情绪耗竭之间发挥完全中介作用,同事支持在辱虐管理与情绪劳动之间发挥调节作用。最后讨论了本研究的理论贡献与实践意义。
2015年02期 v.10 39-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 2261K] - 王永丽;郝雨洁;张智宇;
伴随着我国经济的高速发展,人们愈加深刻地体会到工作和家庭领域的角色冲突。为了帮助员工更好的平衡工作与家庭关系,越来越多的组织开始实行家庭友好政策。本研究开创性地从微观的个体层面探讨家庭友好政策作用效果,尝试运用"以人为中心"的实证研究方法,探讨中国员工在边界管理风格方面的个体差异,从而探讨家庭友好政策帮助不同边界管理风格的员工缓解工作-家庭冲突的不同影响方式。研究发现,在中国文化背景下,企业员工的边界管理风格的分布呈现四种类型,同时员工边界管理风格在家庭友好政策和员工工作-家庭冲突之间起到调节作用。企业可以通过制定适宜的家庭友好政策提高员工的幸福感,增加绩效水平。
2015年02期 v.10 58-82页 [查看摘要][在线阅读][下载 3034K] - 吴能全;苏郁锋;谢鸿存;
目前的创业导向研究主要关注公司战略层,但创业导向作为一种战略导向,需要从业务战略层进行探讨才能进一步打开创业导向转化成企业绩效的"黑箱"。工作团队是业务战略的载体,本研究整合创业导向理论、说服理论和资源基础观,提出一个由工作团队创业导向、团队领导说服力与资源获取构成的关系模型。通过问卷调查收集数据,对模型进行检验,结果发现:(1)工作团队创业导向的两个维度对团队的财力资源获取有显著的正向影响,但只有风险承担性对团队的人力资源获取有显著的正向影响;(2)团队领导吸引力正向调节风险承担性与财力资源获取之间的关系,然而团队领导专业度负向调节创新先动性与团队人力资源获取之间的关系。
2015年02期 v.10 83-105页 [查看摘要][在线阅读][下载 2676K] - 余伟萍;赵占恒;段桂敏;
品牌丑闻事件的发生会严重挫伤消费者的购买意愿。文献梳理中发现,丑闻事件发生的根源在于企业社会责任的缺失,那么丑闻后企业能否借助社会责任活动恢复消费者的购买意愿呢?本文以正常情景下企业应用最为频繁的社会责任行为方式——慈善捐助为研究对象,通过实验研究发现:丑闻事件发生后,企业实施慈善捐助对消费意愿的恢复有着显著的积极作用;在慈善捐助恢复消费意愿的作用中,品牌态度充当中介变量;消费者的产品质量感知正向调节企业慈善捐助对消费者品牌态度的影响,感知质量越高,消费者的品牌态度越好。
2015年02期 v.10 106-119页 [查看摘要][在线阅读][下载 1733K] - 孙翎;迟嘉昱;
广东的产业集群正面临着巨大的转型升级压力,垂直电子商务能够降低集群企业的交易成本、拓展产业集群的市场空间、从而为产业集群的转型升级提供了一条现实的途径。目前尽管广东垂直电子商务网站的数量众多,但产业集群的垂直电子商务普及率和总体应用水平仍然较低,且存在着重复建设等问题,这主要受制于集群企业的信息化基础薄弱、电子商务基础设施薄弱、以及缺乏品牌知名度等因素。政府应坚持企业的主导地位,紧密结合实体经济,对各集群的垂直电子商务进行分类指导,同时应加快制定产业集群垂直电子商务平台的整体规划,加强电子商务基础设施的建设,推进垂直电子商务的示范工程和跨区域、跨集群的垂直电子商务网站联盟建设。
2015年02期 v.10 120-133页 [查看摘要][在线阅读][下载 2065K] - 林勋亮;陈挺;
通过选取四种运输方式的运输基础设施指标和运输设备指标,应用多元线性回归分析法,对两类指标与社会物流总费用占GDP比例的相关性进行分析,研究我国运输业发展水平两大因素(运输基础设施因素和运输设备因素)对社会物流总费用占GDP比重的影响,得出了合理有效发展运输业以降低社会物流成本的正确途径。
2015年02期 v.10 134-146页 [查看摘要][在线阅读][下载 1535K] -
<正>由中山大学管理学院李新春教授主编的《中大管理研究》2006至2014年共9卷及2015年第10卷(1)、(2)已由经济科学出版社出版发行,主要发表战略、创业与创新、组织行为、国际商务、营销与消费行为、财务与投资、管理科学领域的原创性学术研究成果,欢迎海内外学者不吝赐教。
2015年02期 v.10 147页 [查看摘要][在线阅读][下载 122K] <正>《中大管理研究》(China Management Studies)由中山大学管理学院主办。创办宗旨是:(1)推动中国大陆和海外的管理学学术研究及学术交流,为海内外前沿的管理学学术研究提供交流平台;(2)在中国大陆倡导严谨的学术作风,鼓励采用与国际学术惯例接轨的、规范的管理学研究方法。
2015年02期 v.10 148页 [查看摘要][在线阅读][下载 156K]